Innowaren Germany ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und sucht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
Betreuung unserer Kunden als erster Ansprechpartner
Eigenständige Bearbeitung von Retouren
Verantwortung für Warenein- und -ausgang
Erstellung von Reports und Ableitung von Handlungsempfehlungen
Unterstützung des Teams bei der Datenpflege in unserem IT-System
Performance-Überwachung der laufenden Systeme und Initiierung von Optimierungsmaßnahmen
Ihr Profil:
Fundierte PC-Kenntnisse, insbesondere in Office 365
Erfahrung im Kundenservice
Gute Kenntnisse im Bereich Teamarbeit und Analysenerstellung
Sicher im Umgang mit Kennzahlenanalysen
Idealerweise Erfahrung im E-Commerce und in der Retourenabwicklung
Wenn Sie kundenorientiert sind und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungen bitte an bewerbung@innowaren.com.