Unser Kunde ist einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. In dem dynamischen und attraktiven Unternehmen zählt nicht nur die Leistung, sondern der Mensch steht im Mittelpunkt.
Für den Standort Borken (Nordrhein-Westfalen) wird eingestellt:
IT-Systemadministrator (m/f/d)
Aufgaben:
Entgegennahme von Kundenanliegen und Meldungen über Störungen persönlich, per Telefon und über das Ticketsystem
Einordnung, Priorisierung und Erfassung der Anfragen im Ticketsystem
Analyse von Fehlern und Erarbeitung erster Lösungsansätze
Umsetzung / Lösen der Fehler vor Ort
Anleitung der Nutzer beim Umgang mit neuen Endgeräten
Bereitstellung von Unterstützung im 2. Support-Level sowie Fehlerbehebung
Durchführung proaktiver Systemwartungen und Mitwirkung an IT-Projekten
Verwaltung der Geräteinformationen und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
Berufliche Erstkenntnisse im Bereich IT-Hotline-Support oder in der Rolle eines IT-Systemadministrators
Kenntnisse im Umgang mit IT-Ticketsystemen
Ausgeprägte Fachkenntnisse in der Handhabung von Windows-Clients (10/11), Windows Servern (2019/2022), Microsoft 365, der zugehörigen Hardware und Peripheriegeräte in einem Unternehmenskontext
Tiefgreifendes Verständnis für Standard-Bürosoftware unter MS Windows sowie für Office-Pakete oder Office 365
Vorzugsweise Erfahrungen mit MS Active Directory, im MS M365-Bereich, Microsoft Intune
Basiskenntnisse in Ceph und Proxmox (nice to have)
Fähigkeit zur Teamarbeit und starke kommunikative Kompetenzen
Sehr gutes Organisationstalent
Führerschein Klasse B
Fließend Deutsch, Grundkenntnisse Englisch
Angebot:
Weiterentwicklung: fachliche und persönliche Weiterbildung
Abwechslung: interessante und vielfältige Aufgaben in der IT
Teamevents: Regelmäßige unterhaltsame Veranstaltungen über das Jahr verteilt
Ergonomie: modern Workplace mit dem neuesten Technikequipment
Firmenwagen: Mittelklassewagen (auf Wunsch 1%-Regelung)
Mobiltelefon
Onsite Support 4 Tage vor-Ort / 1 Tag ggfs. Homeoffice
Weitere Leistungsmöglichkeiten und Vergünstigungen
Wenn Sie sich für diese Position interessieren, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) per E-Mail an: r.khan@crowbell.com
Frau Rabbiya Khan
Country Manager
Crowbell Ltd.