Die P‑Call GmbH & Co. KG in Stuttgart übernimmt für einen großen, deutschlandweit tätigen Automobilclub die telefonische Fallannahme von Pannen in ganz Deutschland. Als erster Ansprechpartner unterstützt du gestrandete Autofahrerinnen und Autofahrer am Telefon, erfasst die Situation und sorgst dafür, dass schnell die passende Hilfe vor Ort ankommt. Aufgrund unseres starken Wachstums bauen wir unser Team weiter aus und stellen bis zum Sommer insgesamt 20 neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für diesen Bereich ein. Wenn du ein serviceorientierter Teamplayer bist und gerne Verantwortung in anspruchsvollen Gesprächssituationen übernimmst, passt du hervorragend zu uns.
Telefonische Annahme von Pannenfällen aus ganz Deutschland
Strukturierte Erfassung aller relevanten Daten im System (Standort, Fahrzeug, Situation)
Erste Einschätzung der Lage und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
Freundliche, souveräne Betreuung der Anrufenden – auch in Stresssituationen
Zuverlässige Dokumentation der Vorgänge in unseren IT‑Systemen
Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
Sehr gute PC‑Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
Wohnsitz im Großraum Stuttgart (keine reine Homeoffice‑Tätigkeit möglich)
Berufserfahrung im Serviceumfeld (z. B. Hotel, Büro, Verkauf, Empfang o. Ä.)
Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Teamgeist
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Stundenlohn von 14,50 € zzgl. Fahrtkostenzuschuss
Betriebliche Krankenversicherung mit 400 € Jahresbudget
Corporate Benefits und attraktives Dienstradleasing
Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
Umfassende, bezahlte Einarbeitung von ca. 8 Wochen an unserem Standort in Stuttgart
Moderne, attraktive Büroräume mit kostenfreien Parkplätzen
Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
Abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenspektrum in einem wachsenden Team
Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind ausdrücklich willkommen.
Sende einfach deinen Lebenslauf mit möglichem Eintrittstermin, wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
P-Call GmbH & Co. KG
Naststr. 27
70376 Stuttgart
Tel. (0711) 20 50 30
E-Mail: personal@p-call.de
