"Deine Stimme beruhigt, Dein Handeln verbindet, Du vermittelst Tiere nach Hause."
„Hallo Frau Schmidt, hier ist [dein Name] von TASSO – gute Nachrichten: Luna wurde gefunden!“
Mit solchen Worten schenkst du bei uns täglich Freude, Hoffnung und echte Erleichterung.
TASSO e.V. ist Europas größtes kostenloses Heimtierregister – und wenn ein geliebtes Tier entläuft, sind wir für Tierhalter:innen da. Dank unserer Hilfe finden täglich entlaufene Hunde, Katzen & Co. den Weg zurück nach Hause.
Werde Teil unseres Telefondienst-Teams – und mach mit deinem Einfühlungsvermögen und mit deiner Stimme am Telefon den Unterschied – durch Menschlichkeit, Struktur, Empathie und Fingerspitzengefühl. In unserer 24-Stunden-Notrufzentrale in Eschborn bei Frankfurt am Main wartet ein Job auf dich, der berührt, Sinn stiftet und nie langweilig wird.
Du bist die erste Stimme, die Hoffnung bringt
Ob aufgeregt, erleichtert oder verzweifelt: Tierhalter:innen wenden sich an dich, wenn es wirklich zählt.
Mit Einfühlungsvermögen und klarem Kopf bist du am Telefon die erste Anlaufstelle – freundlich, souverän, hilfsbereit.
Du bringst Menschen und ihre Tiere wieder zusammen
Du nimmst Vermissten- und Fundmeldungen auf, gibst Rat, erklärst unsere diversen Services und sorgst dafür, dass entlaufene Fellnasen wieder sicher nach Hause finden – schnell, präzise und mit ganzem Herzen.
Du hältst unsere Daten auf dem neuesten Stand
Was du aufnimmst, trägst du sorgfältig ins System ein – denn klare Infos helfen, schnell zu handeln.
Datenpflege gehört für dich einfach dazu.
Du hilfst auch zwischen den Zeilen
Nicht nur am Hörer – auch per E-Mail oder schriftlich bist du für Tierhalter:innen und Tierfreunde da. Du findest die richtigen Worte, auch wenn sie diesmal nicht wirklich ausgesprochen, sondern nur geschrieben werden.
Du arbeitest in 6-Stunden-Schichten – flexibel und fair verteilt auf 30 Wochenstunden
Klar, der Job läuft 24/7 – aber nie alleine, immer im starken Team.
Inklusive Wochenenden, Feiertagen und eventuell auch mal nachts.
Mobile Arbeit ist möglich. Du musst aber auch vor Ort arbeiten.
Du erlebst jeden Tag neue Geschichten
Jeder Anruf ist anders, jede Geschichte einzigartig. Langeweile? Kennen wir nicht. Abwechslung garantiert!
Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung – etwa im kaufmännischen Bereich oder als tiermedizinische:r Fachangestellte:r.
Du hast schon im Kundenservice oder Callcenter gearbeitet – und weißt worauf es im serviceorientierten Umgang mit Menschen ankommt.
Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen, weil du weißt: Deine Hilfe wird rund um die Uhr gebraucht.
Du bleibst dran – 6 Stunden telefonieren am Tag? Für dich kein Problem, wenn’s anderen hilft.
Du fühlst dich im digitalen Arbeiten wohl – Outlook und Word nutzt du souverän und findest dich auch in neuen Systemen schnell zurecht.
Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift – klar, verständlich und fehlerfrei, damit jede Information sitzt.
Du telefonierst gerne, bleibst freundlich und klar – auch über längere Zeit und bei fordernden Gesprächen.
Du organisierst dich selbstständig – du weißt, was wann zu tun ist, und behältst auch im Trubel die Ruhe.
Du dokumentierst sorgfältig und zuverlässig – Gespräche und Informationen hältst du klar, vollständig und nachvollziehbar fest.
Du kannst dich gut in andere hineinversetzen und findest einfühlsame Worte, wenn’s emotional wird.
Du hast ein Herz für Tiere – und für die Menschen, die sie vermissen.