Service Agent (m/w/d), Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenservice

Jobbeschreibung
Service Agent (m/w/d), Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenservice, Customer Support Agent (m/w/d)

VOLLZEIT

Beilsteiner Str. 118, 12681 Berlin, Deutschland

Mit Berufserfahrung

Wir sind ein e-Commerce Unternehmen im Herzen der Hauptstadt Berlin. Aktuell beschäftigen wir bei der InnovaMaxx GmbH mehr als 160 Mitarbeiter aus 22 Nationen. So wurden wir für unseren Erfolg vom Magazin Focus als Wachstumschampion 2020, im Gründerszene Wachstumsranking in den Top 50 und in der FINANCIAL TIMES als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa, im Jahr 2019, ausgezeichnet. Unsere Mitarbeiter teilen eine Leidenschaft für Innovationen. Bei uns zählt hohe Eigenmotivation, denn wir arbeiten als ein globales Team und unterstützen uns gegenseitig dabei, unser volles Potenzial auszuschöpfen.

Überzeuge Dich selbst und verschaffe Dir einen Einblick über folgenden Link: https://youtu.be/bhKl1E_eHE4

Wir suchen Dich als Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice

Deine Aufgaben:
- Abfrage der Kundenzufriedenheit anhand der Bewertungen/Rezensionen
- Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen
- Konfliktlösung und Vorkehren von negativen Reviews
- Verwaltung der Bewertungssysteme
- Support der Chatbot-Systeme, die für das Bewertungsmanagement eingesetzt werden

Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Sehr gute deutsche Kenntnisse in Wort und Schrift
- Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
- Sicherer Umgang mit Systemen (CRM, Livechats, Chatbots)
- Teamfähig, stressresistent und kommunikativ
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Das erwartet Dich bei uns:
- Eine marktgerechte Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein sehr gutes Betriebsklima
- Mitarbeiterevents
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Saft, Tee, etc.) und frisches Obst
- Eine Fitnessclubmitgliedschaft und Wellnessangebote
- Zahnzusatz- und Unfallversicherung
- Ein moderner Arbeitsplatz

Neugierig geworden?

Bei Fragen steht Dir Bettina Kammerer unter +49 174 9437503 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über den unterstehenden Button "Online bewerben". Bitte nenne dabei auch das frühestmögliche Startdatum, sowie Deine Gehaltsvorstellung.

ONLINE BEWERBEN
https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=6810531
Einsatzort/e
Berlin
Berlin Berlin
Start/Zeitraum
sofort


Anschrift
D-12681 Berlin
Ansprechpartner
Frau Bettina Kammerer



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