Customer Support Specialist (m/w/d)

Jobbeschreibung
PORTAZON – Your Smart City Super App
Sei Teil des Transformationsmanagements des digitalen Marktplatzes Trier für regionale Produkte und Dienstleistungen, um die Stadt Trier und ihre Region effizienter, technologisch fortschrittlicher, grüner und sozial inklusiver zu machen. Derzeit wird die Beta-Version der App auf eine Metaebene verschoben, die im Frühjahr 22 veröffentlicht wird. Im Bereich Customer Support suchen wir tatkräftige Unterstützung!

Das sind Deine Aufgaben:

- Support-Anfragen aufnehmen, analysieren und weiterleiten
- Onboarding neuer Marktplatzteilnehmer
- Erstellung von Tutorials und FAQs
- Akquise neuer Marktplatzteilnehmer
- Pflege im CRM
- Vertragsabschluss und Terminüberwachung
- Kommunikation mit bestehenden Partnern
- Koordination externer Call Center Partner

Damit überzeugst Du uns:
- 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenberatung / Vertriebsinnendienst, Customer Service o.ä. in einem dynamischen eCommerce- oder Tech-Umfeld
- Leidenschaft für Beratungsgespräche und freundliches, verbindliches und überzeugendes Auftreten auch am Telefon
- Zuverlässige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung für das Thema Digitaler Marktplatz
- Sichere Anwendung von MS Office Produkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerberalter
ab 18 bis 60 Jahre
Einsatzort/e
Wittlich
Berlin Berlin Bonn Nordrhein-Westfalen Braunschweig Niedersachsen Bremen Bremen Darmstadt Hessen Dresden Sachsen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Erlangen Bayern Essen Nordrhein-Westfalen Frankfurt Hessen Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Lübeck Schleswig-Holstein Mannheim Baden-Württemberg München Bayern Münster Baden-Württemberg Stuttgart Baden-Württemberg Würzburg Bayern
Start/Zeitraum
01.03.2022
Art der Beschäftigung
Festanstellung (Vollzeit)

Dieses Angebot ist leider am 02.09.2022 abgelaufen. Aktuelle Jobs gibt es hier.

Anschrift
Am kleinen Rotenberg 21, D-54516 Wittlich
Telefon
06571 / 90400 (D) +49 6571 / 90400