Software Support Hero (f/m/x) für NGO's (20-38,5h)
Jobbeschreibung
Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, der WWF und Greenpeace.
Unsere mehrfach preisgekrönte SaaS-Lösung macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups.
Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!
Dabei brauchen wir deine Hilfe!
Als Software Support Hero wirst du gemeinsam mit deinem Team:
- digitale Face-to-Face Kampagnen für Hilfsorganisationen gestalten
- Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen
- Hilfeartikel, Newsletter-Beiträge und anderen Content gestalten
- Kunden im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
- wichtige Ideen und Bedürfnisse ins Produktteam tragen
- Fundraiser*innen & Spender*innen durch smarte Digitalisierung glücklich machen
Wir suchen nach dir, denn du…
- bist bereit für unsere Kunden die extra Meile zu gehen
- hast Freude an Kommunikation UND Software
- bist ein digital native und bedienst Office & Co im Schlaf
- bist lösungsorientiert, stressresistent und hast ein gutes Gefühl für dein Gegenüber
- beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wären gut
- hast bestenfalls schon Erfahrung oder eine Ausbildung im Bereich Customer Care/ IT / Grafik
- warst idealerweise sogar Fundraiser*in und sprichst die Sprache unserer Kunden
Was wir bieten:
- einen Job mit Sinn im Auftrag von internationalen Hilfsorganisationen
- flache Hierarchien und damit viel Freiraum für deine guten Ideen
- echte Startup-Stimmung – alles ist möglich
- arbeiten in einem jungen internationalen Team an einem hoch innovativen Produkt
- ein zentral gelegenes Office an der Mariahilferstraße/Wien in dem Humor nicht zu kurz kommt
- die Möglichkeit teilweise im Home Office von ganz Österreich aus zu arbeiten
- 20 bis 38,5 Stunden? Alles ist möglich
- wir wachsen stetig und damit auch deine persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
Wir bieten für die Position ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt von € 1.948 bis € 2.800/ 38,5 h je nach konkreter Qualifikation (Junior/Senior/Expert).
Du möchtest Teil von Formunauts werden? Dann bewirb dich rasch und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen!
Wir sind Formunauts und stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, der WWF und Greenpeace.
Unsere mehrfach preisgekrönte SaaS-Lösung macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups.
Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!
