Trainee Customer Success Management (m/w/d)

Jobbeschreibung
Du wohnst in Dachau, Aichach, Freising, Pfaffenhofen oder anderen Orten der Umgebung?
Du willst in einem innovativen Unternehmen der IT-Branche arbeiten, aber nicht nach München pendeln? Dann bist Du bei multicom genau richtig!

In unserem 24-monatigen Trainee-Programm kannst Du alle Facetten einer erfolgreichen Kundenbetreuung kennenlernen und eigeninitiativ mitgestalten. Du erhältst eine qualifizierte Einweisung in verschiedene Unternehmens- und Aufgabenbereiche. Ein eigens auf Dich abgestimmter, individueller Entwicklungsplan wird Dich im Ausbau Deiner Kompetenzen unterstützen und auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz bei uns vorbereiten.


Deine vielfältigen Aufgaben
- Kunden für unsere Produkte begeistern und ihre Bedürfnisse verstehen
- Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und internen Mitarbeitern fungieren
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Incidents/Bugs
- Prozessoptimierung und -weiterentwicklung

Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Druck- und Medientechnik, Medieninformatik o.ä.
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender-und Dienstleistungsorientierung
- Freude im Umgang mit Kunden
- Interesse an der Verlags- und Redaktionswelt
- Zielorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
Integration in ein hochprofessionelles Team
Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
Gute Teamatmosphäre, regelmäßige Firmen- und Teamevents, Kaffee-/Tee-Flatrate
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Bergkirchen
Ampfing Bayern Augsburg Bayern Berlin Berlin Bielefeld Nordrhein-Westfalen Bonn Nordrhein-Westfalen Dortmund Nordrhein-Westfalen Dresden Sachsen Duisburg Nordrhein-Westfalen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Fulda Hessen Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Mainz Rheinland-Pfalz Mannheim Baden-Württemberg München Bayern Nürnberg Bayern Potsdam Brandenburg Stuttgart Baden-Württemberg
Start/Zeitraum
ab sofort

Dieses Angebot ist leider am 25.11.2020 abgelaufen. Aktuelle Jobs gibt es hier.

Anschrift
Dachauer Straße 37, D-85232 Bergkirchen
Telefon
08131 / 56500 (D) +49 8131 / 56500
Ansprechpartner
Frau Yonca Sanal
Unternehmensprofil
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Bei PEIQ widmen wir uns gemeinsam in einem interdisziplinären Team mit talentierten und ambitionierten Kollegen der Zukunft der Zeitung. Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien sowie jährliche Teamevents und gemeinsame Brownbag-Lunches prägen normalerweise unseren Arbeitsalltag. Seit Beginn der Corona-Krise arbeiten wir sehr viel im Home Office und treffen uns zu regelmäßigen virtuellen gemeinsamen Mittagessen.

Aus den Erfahrungen mit über 600 Zeitungen, Onlineportalen mit 600 Mio. PIs pro Monat und über 500.000 Autoren und Redakteuren entwickeln wir seit über 35 Jahren Werkzeuge für Zeitungsverlage. Unsere über 60 Mitarbeiter beschäftigen sich tagtäglich mit Themen wie Cloud Computing, Software as a Service (S-a-a-S), Digital Publishing und Print 2.0. Mit einem tiefen Verständnis fürs Digitale und Entwicklungsprojekten gefördert durch den Google Digital News Innovation Fund (DNI) begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Zukunft. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.