Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) - remote

Anzeige vom 3/3/21 . 293x aufgerufen

Jobbeschreibung: GoDaddy stärkt Unternehmer auf der ganzen Welt mit den erforderlichen Tools und jeglicher Unterstützung, damit sie online erfolgreich sind. Mit 20 Millionen Kunden weltweit ist GoDaddy der richtige Ansprechpartner für jeden, der eine Idee verwirklichen, eine professionelle Website erstellen, Kunden gewinnen und sein Projekt online verwalten möchte. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die erforderlichen Tools, das Know-how und die Kontakte zur Verfügung zu stellen, damit sie mit ihren Ideen und persönlichen Initiativen erfolgreich sind. Wer mehr über das Unternehmen erfahren möchte, ist auf GoDaddy.com herzlich willkommen.

Das sind deine Aufgaben...

• Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden per Ticketsystem
• Lokalisierung, Analyse und Behebung von Kundenproblemen sowie Dokumentation derer im Ticketsystem
• Betrieb, Verwaltung und Troubleshooting dedizierter Server
• Verwirklichung eigener Projekte zur Optimierung der Arbeitsabläufe
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) im Data Center, dem Netzwerkteam und anderen Abteilungen im direkten Austausch
• Standortübergreifende Arbeit an internationalen Projekten, u.a. mit JIRA

Das solltest du mitbringen...

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse durch entsprechende Berufserfahrung
• Umfassende Kenntnisse von (Server-) Hardware, Routing und Switching
• Erfahrungen mit gängigen Betriebssystemen, wie Linux, MacOS, Windows
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Hands-On-Mentalität
• Hohe Priorität bzgl. der Kundenzufriedenheit und eine ausgeprägte Service-Orientierung
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns...

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein planungssicheres Schicht- und Bereitschaftssystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche
• Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Beste Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes und agiles Arbeitsumfeld
• Nette Kollegen und echter Teamgeist
• Nachhaltiger Umgang mit Ressourcen

GoDaddy ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren keinen Bewerbenden oder Mitarbeitenden aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, Behinderung, Schwangerschaft, genetischer Information oder einer anderen Grundlage, die durch geltende Landes- oder lokale Gesetze verboten ist (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, kurz AGG).

GoDaddy akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen und Kandidatenvorschläge von Personaldienstleistern oder externen Agenturen.

Bewerberalter: ab 18 Jahre

Einsatzort/e: deutschlandweit remote oder am Standort Hanau

Berlin Berlin Bielefeld Nordrhein-Westfalen Bonn Nordrhein-Westfalen Bremen Bremen Darmstadt Hessen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Frankfurt am Main Hessen Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Heidelberg Baden-Württemberg Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Lübeck Schleswig-Holstein Magdeburg Sachsen-Anhalt Mainz Rheinland-Pfalz Mannheim Baden-Württemberg München Bayern Nürnberg Bayern Saarbrücken Saarland Stuttgart Baden-Württemberg

Start/Zeitraum: sofort

Arbeitszeiten: Mo-Fr Früh-/Spät-/Tagschicht, Wochenende/feiertags Bereitschaftsdienst, unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche

Art der Beschäftigung: Festanstellung (Vollzeit)

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) - remote

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