Account Manager (m/w/d)

Anzeige vom 11/15/22 . 263x aufgerufen

Jobbeschreibung: Dein zukünftiger Bereich:
Bei dir trifft man immer auf ein offenes Ohr, Du liebst es, Probleme zu lösen und bewahrst dabei von Natur aus stets die Ruhe? Dann suchen wir dich als Unterstützung für unser Account Management Team (40h/ Woche)!

Unser Angebot:
- Genieße Start-up Atmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und tollen Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Profitiere vom Wohlfühlfaktor unseres modern ausgestatteten, zentralen Büros direkt im Rheinauhafen mit Social Area, Kaffee-, Tee-, und Wasserflat, Müsli-Station sowie Obstkorb
- Hab zwei Sorgen weniger, dank betrieblich geförderter Altersvorsorge und Absicherung gegen Berufsunfähigkeit
- Halt dich fit mit einer UrbanSports-Mitgliedschaft (Firmenfitness) & bleib mobil mit dem kvb-Jobticket
- Erlebe mit uns einzigartige Teamevents und besuche Veranstaltungen in ganz Deutschland

Deine Aufgaben:
Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Businesskunden aus den verschiedensten Bereichen. Hierbei übernimmst Du sowohl die Betreuung von Erstkontakten als auch von Bestandskunden. So können durch deine Unterstützung reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft als auch Projekte im Bereich Ticketing realisiert werden.
Weiterhin:
- Übernahme von Verantwortung für eigene Geschäftskund:innen (Mandant:innen)
- Kommunikation mit Mandant:innen & Dienstleister:innen
- Einweisung & Beratung der Mandant:innen in unsere Ticket-Software
- Nutzung & Pflege unseres CRM-Tools
- Aktives Weiterentwickeln & Optimieren interner Prozesse (abteilungsübergreifend)
- Durchführung und Kontrolle interner Abläufe
- Auswertung und Analyse von Kennzahlen
- Set-up und Customizing von Ticket-Shops
- Zuarbeit bei der Planung von Einlass-Situationen für Veranstaltungen

Dein Idealprofil:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit (veranstaltungs-)wirtschaftlichem Hintergrund
- Du hast erste Erfahrungen in der Veranstaltungsbranche oder im Agenturbereich
- Deine Arbeitsweise ist durch Detailverliebtheit und Sorgfalt geprägt
- Im Umgang mit Mandant:innen sowie im Team ist deine Kommunikationsweise gleichermaßen stark wie feinfühlig
- Du besitzt technische Affinität und magst es, dich in neue Programme einzuarbeiten
- Deine rasche, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Bringst Du andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mit, dann lass uns gerne darüber sprechen.

Lust bekommen? Dann meld dich bei uns inkl. Lebenslauf und kurzem, formlosen Anschreiben z. Hd. von Friederike Pekel. Wir sind jetzt schon gespannt darauf, mehr von dir zu erfahren!

Falls Du Fragen hast, kannst Du dich jederzeit gerne an uns wenden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Team von ticket i/O

Bewerberalter: ab 23 bis 50 Jahre

Einsatzort/e: Köln

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Start/Zeitraum: ab sofort

Art der Beschäftigung: Festanstellung (Vollzeit)

Account Manager (m/w/d)

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