Mitarbeiter:in im Customer Support

Jobbeschreibung
Dein zukünftiger Bereich

Du hast gut Reden und hilfst von Herzen gerne weiter? Dann suchen wir dich als Vollzeit- oder Teilzeitkraft/ Werkstudent:in (m/w/d; 40h/Woche bzw. 20h/Woche) für unser Customer Support Team!

Mit wem arbeitest Du? Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer innovativen Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile knapp 60 Mitarbeiter:innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach einer Veranstaltung. Darüber hinaus haben wir uns in den letzten Monaten immer wieder neu erfunden und Ticketing in vielen weiteren, spannenden Branchen erfolgreich etabliert.

Deine Aufgabe besteht in der Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen. Gemeinsam mit deinem Team fungierst Du als kompetente:r Ansprechpartner:in für insbesondere unsere Ticketkäufer:innen und unterstützt uns tatkräftig dabei, unseren Support langfristig bestmöglich aufzustellen.


Weitere Aufgaben

- Beteiligung an der Erstellung und Optimierung neuer Prozesse und Strukturen
- Zuarbeit bei der Umsetzung neuer Projekte


Dein Idealprofil

- Du hast Lust uns insgesamt für 20h/Woche bzw. 40h/Woche zu unterstützen, davon ab und zu an Samstagen (4h/Samstag - im Wechsel mit deinem Team)
- Du kannst mit einer schnellen Auffassungsgabe und sicheren Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden glänzen
- Du arbeitest sicher mit einem Mac und gängigen Softwareanwendungen
- Du sprichst gutes Deutsch und Englisch
- Du hast Lust auf ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- Berufserfahrung im Customer Support ist ein Bonus


Unser Angebot

- Flexible Stundeneinteilung innerhalb unserer Support-Zeiten, in Abstimmung mit deinem Team
- Arbeiten in Start-up Atmosphäre in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und tollen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Modern ausgestattetes Büro mit Social Area
- Kaffee-, Tee-, und Wasserflat sowie Müsli- & Obstbar
- Firmenfitness sowie betrieblich geförderte Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge
- Regelmäßige Teamevents und Zugang zu Veranstaltungen in ganz Deutschland


Weitere Infos zur Bewerbung

Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Wenn Du weitere spannende Fähigkeiten oder Interessen mitbringst, lass uns gerne darüber sprechen!

Lust bekommen? Dann melde dich inkl. kurzem Lebenslauf, formlosen Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung z. Hd. von Friederike Pekel und erzähle uns etwas über dich!


Wir freuen uns von dir zu hören!

Dein Team von ticket i/O
Bewerberalter
ab 18 bis 99 Jahre
Einsatzort/e
Köln
Berlin Berlin Bonn Nordrhein-Westfalen Braunschweig Niedersachsen Darmstadt Hessen Dortmund Nordrhein-Westfalen Dresden Sachsen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Essen Nordrhein-Westfalen Frankfurt am Main Hessen Fulda Hessen Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Heidelberg Baden-Württemberg Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Magdeburg Sachsen-Anhalt Mainz Rheinland-Pfalz München Bayern Nürnberg Bayern Stuttgart Baden-Württemberg
Start/Zeitraum
ab sofort
Art der Beschäftigung
siehe Jobbeschreibung

Dieses Angebot ist leider am 10.12.2021 abgelaufen. Aktuelle Jobs gibt es hier.

Anschrift
Im Zollhafen 2-4, D-50678 Köln
Ansprechpartner
Frau Friederike Pekel
Unternehmensprofil
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Wir machen das, was wir lieben: Menschen verbinden. Tagtäglich ermöglichen wir besondere Erlebnisse, einzigartige Erfahrungen und unvergessliche Zeiten. Und weil wir es aus Leidenschaft tun, fühlt es sich gar nicht erst nach Arbeit an. Genau aus diesem Grund wurde im Jahre 2014 aus einer Idee ein Unternehmen, das mittlerweile aus rund 50 Mitarbeitern besteht. Unseren Start-up-Charakter haben wir uns dennoch nicht nehmen lassen.

Du möchtest mit uns zusammen durchstarten? Egal ob Zahlenjongleur, Telefonjunkie, IT-Genie oder Festivalbiene. Platz haben wir in den verschiedensten Bereichen. Schau nach, welche Positionen aktuell frei sind oder bewirb dich gerne initiativ. Wir freuen uns auf dich!