Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/x)

Jobbeschreibung
Wayfair sucht motivierte und kommunikative Mitarbeiter in der Kundenbetreuung für unser schönes neues Berliner Büro direkt an der Spree. Das Kundenserviceteam unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um Produkte und Bestellungen, um so einen exzellenten Kundenservice zu bieten.

 

Was du machen wirst:

- Du beantwortest per Email und Telefon Kundenanfragen zum Online-Shop wayfair.de
- Kundenberatung bei Fragen zu Bestellungen und Produkten
- Lösungsorientierte Hilfe bei Reklamationen und der Zahlungsabwicklung
- Du arbeitest eng mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen sowie mit unserem Lieferanten- und Logistiknetzwerk zusammen
 

Was du mitbringst:

- Fließende Deutschkenntnisse und hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Grundlegende Englischkenntnisse und Lust diese in einem internationalen Umfeld anzuwenden
- Organisations- und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Flexibilität zwischen 8:00 CET und 20 CET inklusive Wochenende und Feiertage zu arbeiten
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, kommunikatives sowie souveränes Auftreten
 

Was wir anbieten:

- Weiterbildungsangebote und Karrieremöglichkeiten in einem stark expandierenden, internationalen Unternehmen
- Regelmäßig stattfindende Team-Events
- Ein attraktives Grundgehalt mit einem auf deinen individuellen -Erfolg basierenden monatlichen Bonus
- Großartige Kollegen in einem internationalen Team, die mit Leidenschaft und Spaß ein kontinuierlich wachsendes E-Commerce-Unternehmen aufbauen
 

About Us:

Wayfair is one of the world’s largest online destinations for the home. Whether you work in our global headquarters in Boston or Berlin, or in our warehouses or offices throughout the world, we’re reinventing the way people shop for their homes. Through our commitment to industry-leading technology and creative problem-solving, we are confident that Wayfair will be home to the most rewarding work of your career. If you’re looking for rapid growth, constant learning, and dynamic challenges, then you’ll find that amazing career opportunities are knocking.

No matter who you are, Wayfair is a place you can call home. We’re a community of innovators, risk-takers, and trailblazers who celebrate our differences, and know that our unique perspectives make us stronger, smarter, and well-positioned for success. We value and rely on the collective voices of our employees, customers, community, and suppliers to help guide us as we build a better Wayfair – and world – for all. Every voice, every perspective matters. That’s why we’re proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, ethnicity, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, gender expression, veteran status, or genetic information.

 
Bewerberalter
ab 18 bis 67 Jahre
Einsatzort/e
Berlin
Berlin Berlin
Start/Zeitraum
ab Sofort / befristet auf 1 Jahr
Arbeitszeiten
8:00 - 20:00
Art der Beschäftigung
Festanstellung (Vollzeit)


Anschrift
D-10997 Berlin
Ansprechpartner
Frau Vanessa Reiter
Unternehmensprofil
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Wayfair bietet eine umfassende Auswahl an Einrichtungsgegenständen und Dekor über alle Stile und Preisklassen hinweg. Dies geht Hand in Hand mit einer außergewöhnlichen Kundenbetreuung und Inspirationen rund um Inneneinrichtung. Dabei greifen wir auf eine weltweite Produktpalette von über 7 Millionen Einrichtungsgegenständen von mehr als 7.000 Anbietern zurück.



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