Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – auch für Quereinsteiger

Jobbeschreibung
Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Kommunikationstalent tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt. #MadetoMoveYou

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – auch für Quereinsteiger

Standort: Headquarters Berlin
Start: ab sofort (zunächst befristet für 2 Jahre)


IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

Sie nehmen Telefongespräche sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem.

Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt (Inbound).

Zudem nehmen Sie Störungen auf und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.

Dafür bedienen Sie moderne Telefon-/Kommunikationstechnik.

Des Weiteren erfassen Sie Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese ggf. an den zuständigen Monteur weiter.

Zudem bereiten Sie anschließend alle Telefongespräche schriftlich auf.

Darüber hinaus übernehmen Sie allgemeine Bürotätigkeiten.


IHRE TALENTE ZUM ERFOLG

Sie zeichnen sich durch besondere Kunden- und Serviceorientierung aus.

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (eine 5-Tage-Woche ist gewährleistet).

Sie begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktlösefähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen.

Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich.

Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.

Quereinsteiger (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen.


UNSER VERSPRECHEN AN SIE

Ein Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Kultur, kollegialem Zusammenhalt und lokalem Flair.

Eine tarifliche Vergütung nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs-, Weihnachtsgeld und Urlaubsanspruch in Abhängigkeit vom Schichtplan 28-30 Tage.

Eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persönlichen Erfolg und einer schnellen Übernahme von Verantwortung.

Wir unterstützen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch finanzierte Trainings (z.B. Scholar Program, Talenteförderprogramm) die Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.

Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Berlin
Aachen Nordrhein-Westfalen Berlin Berlin Bonn Nordrhein-Westfalen Bremen Bremen Chemnitz Sachsen Darmstadt Hessen Dresden Sachsen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Erlangen Bayern Essen Nordrhein-Westfalen Gießen Hessen Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Mannheim Baden-Württemberg München Bayern Münster Baden-Württemberg Nürnberg Bayern Stuttgart Baden-Württemberg
Start/Zeitraum
ab sofort

Dieses Angebot ist leider am 14.10.2022 abgelaufen. Aktuelle Jobs gibt es hier.

Ansprechpartner
Frau Susanne Schulz