Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Jobbeschreibung
Sie sind kommunikativ und scheuen sich nicht davor, interessierten Kunden Rede und Antwort bei Produktfragen zu stehen? Der Kundenwunsch steht für Sie im Fokus und Sie setzen alles daran, Ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten? Sie überzeugen durch Ihre offene und professionelle Art, haben Spaß am Telefonieren und Schreiben? Wenn Sie gerne Teil unseres Unternehmenserfolgs werden wollen, dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unseren Standort Kriftel (ab Sommer in Eschborn) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Festanstellung | Vollzeit

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in Kundenservice:
• Mitwirken an einem reibungslosen Urlaubsablauf unserer Kunden
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beantwortung von Fragen und Anliegen zu allen Reisebelangen (Inbound-Telefonie und Mail- bzw. Briefbearbeitung)
• Telefonische Kontaktaufnahme zu unseren Kunden (Outbound-Telefonie)
• Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil als Mitarbeiter*in Kundenservice:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder talentierte*r Quereinsteiger*in
• Begeisterung für die direkte Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf Telefonie
• Klare Service- und Lösungsorientierung mit organisatorischem Geschick, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamgeist
• Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift inklusive sehr guter mündlicher und schriftlicher kommunikativen Umgangsformen

Unser Angebot
• Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
• Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, in der Sie viel bewegen können
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Freiraum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Sozialleistungen wie z.B. Krankenzusatzversicherung und attraktive Reisevorteile
• Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre

Über uns
Seit mehr als 15 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt derzeit über 150 Mitarbeiter. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedenen Gästen ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Unterwegs mit netten Leuten! – ist nicht nur unser Slogan, sondern Grundlage unserer Unternehmenswerte und unseres Qualitätsanspruchs.
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Eschborn
Berlin Berlin Bonn Nordrhein-Westfalen Darmstadt Hessen Dresden Sachsen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Erfurt Thüringen Essen Nordrhein-Westfalen Frankfurt Hessen Frankfurt am Main Hessen Halle Sachsen-Anhalt Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Karlsruhe Baden-Württemberg Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Magdeburg Sachsen-Anhalt München Bayern Münster Baden-Württemberg Stuttgart Baden-Württemberg Würzburg Bayern
Start/Zeitraum
ab sofort

Dieses Angebot ist leider am 16.06.2022 abgelaufen. Aktuelle Jobs gibt es hier.