Call Center Agent*in Inbound für eine Direktbank

Jobbeschreibung
Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? Wir sind gkk dialog – und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.
Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten: Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft.

Wir suchen Talente wie Dich! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich als Call Center Agent*in in unserem Kundenservice für eine der größten Direktbanken in Hannover kennenzulernen.

Darauf kannst du dich freuen
• unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Einstiegsgehalt über dem Branchendurchschnitt
• vollständig gestellte Hardware mit Option Möglichkeit individueller Remote Lösungen, in welchen du bequem von zu Hause aus arbeiten kannst
• Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase zzgl. regelmäßiger Aufbauschulungen durch eine qualifiziertes Trainerteam
• Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege in einer Duz-Kultur
• Corporate Benefits mit starken Mitarbeiterrabatten, z.B. in diversen Onlineshops und attraktive Prämienmodelle für interne und externe Weiterempfehlungen
• Gute Verkehrsanbindung und subventioniertes Jobticket
• Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung
• Externe ,,Immer-für-dich-da" Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
• Regelmäßig stattfindende Teamevents – digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im Team
• Kostenlose Obst- und Getränkebar
Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands und wurden 2021 erneut zum TOP-Innovator gekürt!

Diese Aufgaben warten auf dich
Du fühlst dich in der Welt des Zahlungsverkehrs zu Hause und freust dich, unseren Kund*innen bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Und möchtest ganz nebenbei viel mehr über die Themen Onlinebanking, Apps und Finanzangelegenheiten erfahren? Das kannst du bei uns!
• telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum Onlineportal
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Kundenverwaltungsprogrammen

Darüber freuen wir uns
• Quereinsteiger*innen herzlich willkommen
• Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau
• Spaß an empathischer und zielgerichteter Kommunikation
• Du kannst bei uns gerne morgens oder auch nachmittags arbeiten und das Montag bis Samstag im Rahmen deiner Vertragsstunden
• Einsatz an max. 5 Tagen in der Woche mit Ausgleichstag für deinen Wochenendeinsatz.
• Ideal zum Einhalten persönlicher Termine oder entspannten Shoppen unter der Woche ohne Wochenendgedrängel
• Technisches Grundwissen im Umgang mit IT-Systemen

Du bist nicht interessiert aber kennst vielleicht jemanden der es ist? Dann empfehle uns weiter und dir winkt eine Prämie.
Bei uns ist jede/r willkommen, die/der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gerne mit Menschen kommuniziert!

Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Hannover oder bundesweit remote
Berlin Berlin Bonn Nordrhein-Westfalen Braunschweig Niedersachsen Bremen Bremen Darmstadt Hessen Dresden Sachsen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Erlangen Bayern Essen Nordrhein-Westfalen Frankfurt Hessen Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Lübeck Schleswig-Holstein Mannheim Baden-Württemberg München Bayern Münster Baden-Württemberg Stuttgart Baden-Württemberg Würzburg Bayern
Start/Zeitraum
ab sofort