Teamleiter*in Dialog Center

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Jobbeschreibung: Wir glauben daran: Nichts begeistert Menschen mehr als gute Dialoge. Als führende Dialogmarketing-Agentur Deutschlands ist es daher unser Auftrag, Menschen zu begeistern.
Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an vier Standorten und über 20 Jahren Erfahrung führen wir für unsere Kunden jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Unsere Methode dafür:
Menschen verstehen Menschen gewinnen Menschen begleiten

Unsere Unternehmenswerte lauten DIALOG – Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft. Nach diesen Werten arbeiten wir zusammen in allen Bereichen des Dialogmarketings. Dafür suchen wir Talente, die sich und andere begeistern können, um gemeinsam für unsere Kunden nachhaltige Werte zu schaffen. Wenn du dich darin wiederfindest, freuen wir uns, dich zukünftig im Team zu haben.

Darauf kannst du dich freuen
• Ein moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung
• familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
• Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
• Ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
• Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten bzw. Ihres Fachwissens
• Kostenlose Getränke- und Obstbar sowie subventioniertes Frühstücksangebot
• Gesundheitsmanagement und Unterstützung der Work-Life-Balance
• Gute Verkehrsanbindung und flexible Arbeitszeiten
• externe „Immer-für-dich-da“-Beratung

Diese Aufgaben warten auf dich
Du liebst die vielseitige Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Händlern zu unterschiedlichen Anliegen? In unserem Automotive-Projekt arbeitest du am Puls der Zeit und begleitest unsere Kunden sowie die Händler bei allen Neuerungen und Anfragen rund um die Automodelle.
• Bearbeitung der Händlerkunden- und Interessentenanfragen
• Betreuung der Infoline für einen internationalen Automobilhersteller im In- & Outbound sowie schriftlich, z.B. im Rahmen von Zufriedenheitsumfragen
• Umgang mit den Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Qualitativ hochwertiger Kundenservice und Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung

Darüber freuen wir uns
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Erfahrungen in Kundenbetreuung und -ansprache wünschenswert, aber kein Muss!
• Ein hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und Empathie
• Spaß am aktiven Kundenkontakt

Bei uns ist jeder willkommen, der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gern mit Menschen kommuniziert!
Wir freuen uns auf dich!

Bewerberalter: ab 18 Jahre

Einsatzort/e: Frankfurt am Main

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Start/Zeitraum: ab sofort

Teamleiter*in Dialog Center

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