Mitarbeiter (w/m/x) im Kundenservice

Jobbeschreibung
Stellenziel
Mit Deiner freundlichen und positiven Art machst Du jeden Kontakt zu uns für den Kunden zu einem positiven Erlebnis.


Deine Aufgaben
• Du agierst als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und berätst sie zu all unseren Angeboten telefonisch und per E-Mail.
• Du beantwortest alle Fragen zu Produkten, Bestellungen und Reklamationen und findest immer eine gute Lösung.
• Du tüftelst an Prozessen, mit denen Du die Zufriedenheit unserer Kunden steigerst.
• Mit den Bereichen Lager, Einkauf, Produktmanagement, Marketing und IT arbeitest Du eng zusammen und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit.


Dein Profil
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (im Bereich Hotel, Büro, Einzelhandel o.ä.).
• Du bist kommunikationsstark, beweist Verhandlungsgeschick und kannst Dich auf verschiedene Kontaktpersonen einlassen.
• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice/der Kundebetreuung gesammelt, gerne auch während Deiner Ausbildung.
• Auch in Stresssituationen bleibst Du stets freundlich und gelassen.
• Gleichzeitig handelst Du lösungs- und kundenorientiert.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Du hast immer Zeit, um gemeinsam mit Deinem Team zu lachen.


Warum wir?
• Die Möglichkeit, auch mal mobil zu arbeiten
• Eine gute Work-Life-Balance und ein tolles Team
• Flache Hierarchien, eine hohe Autonomie und viel Raum zur Selbstgestaltung
• Bis zu 50 Tage Urlaub im Jahr, aber auf jeden Fall 30 Tage bezahlten Urlaub
• Mitarbeiterrabatte auf all unsere Produkte im Onlineshop
• Corporate Benefits: Erhalte Rabatte bei über 600 attraktiven Unternehmen.
• Firmenlaptop
• Kaffee in allen Variationen und so viel wie du trinken kannst
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Fit 7/11
• Unser modernes und großzügiges Büro mit großer Dachterrasse liegt im Herzen Frankfurts, mit bester Verkehrsanbindung, an der Konstabler Wache.
• Und selbstverständlich Getränke, Obst, Snacks
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Frankfurt am Main
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Start/Zeitraum
ab sofort

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