Customer Care Agent (w/m/d) 20-40h

Jobbeschreibung
pandalogistics (Delivery Hero Germany Logistics GmbH) ist der Logistikdienstleister unseres Klienten foodpanda. Unser Ziel ist es, die schnellsten Lieferzeiten auf dem Markt zu gewährleisten.
Wir managen alle logistischen Abläufe für foodpanda, um deren Kunden glücklich zu machen, sei es, indem wir ihnen einen Kaffee für den Start in den Tag oder einen Döner am Freitagabend bringen.

Ohne unsere großartigen Teams wäre das alles nicht möglich. pandalogistics ist Teil der Delivery Hero Group, einem weltweit führenden Unternehmen in der Lebensmittellieferbranche, das im ersten Quartal 2021 über 663 Millionen Bestellungen abwickelte und in rund 50 Märkten tätig ist, mit 29.000 Mitarbeitern und ca. 700.000 Fahrern weltweit.

Was für Dich auf dem Menü steht:
• Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust Du unsere Kunden professionell und bearbeitest eingehende Anfragen von Kunden
• Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per E-Mail, Telefon und via Live-Chat
• Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Feste Arbeitszeiten im Schichtsystem (Montag bis Samstag von 07:30 Uhr bis 24 Uhr, und am Sonntag von 11 Uhr bis 24 Uhr)
• Ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt und bei all Deinen Fragen zur Verfügung steht

Was Du mitbringen kannst:
• Nice to have – Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Ticketbearbeitung und im telefonischen Customer Care Support
• Ein Quereinstieg aus Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus ist möglich
• Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und -betreuung
• Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie Service- und Kundenorientiertheit
• Du bist ein*e Teamplayer mit positiver Ausstrahlung und überzeugst durch Deine serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten können:
• Ein lebendiges und internationales Team mit multikulturellem und vielfältigem Hintergrund
• Das Lösen von Herausforderungen mit inspirierenden Kollegen in einem Umfeld, in dem alle mit anpacken können
• Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden und bieten flexible Arbeitszeiten an
• Werde Teil eines ehrgeizigen Projekts mit einem attraktiven Vergütungspaket und vielen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Paket, Zulagen und Verpflegungszuschüsse
• Teilnahme an Firmenfeiern, Team-, Kultur- und Sportveranstaltungen – aufgrund der aktuellen Situation auf virtueller Basis

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung bist, sende uns bitte Deinen Lebenslauf.
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Berlin
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Start/Zeitraum
ab sofort
Art der Beschäftigung
siehe Jobbeschreibung

Dieses Angebot ist leider am 10.07.2021 abgelaufen. Aktuelle Jobs gibt es hier.