Mitarbeiter (m/w/d) Kundendialog Inbound
- Jobbeschreibung
- Die Commerz Direktservice GmbH ist das zentrale Kundencenter für die Privat- und Unternehmerkunden der Commerzbank AG. Über alle modernen Kommunikationskanäle bieten wir ein breites Spektrum an Vertriebs- und Serviceleistungen und überzeugen dabei mit unseren mehr als 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durch Kompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundendialog Inbound (kein Direktvertrieb) im Kundencenter der Commerzbank
Dein Workplace:
Du hast Spaß am telefonischen Kundendialog? Effizienz und eine hohe Servicequalität sind dir in deiner täglichen Arbeit sehr wichtig? Bei uns bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei aktuellen Fragen zu Bankprodukten und Serviceleistungen der Commerzbank AG. In der agilen Unternehmensstruktur einer modernen Multikanalbank setzen wir dabei auf eine wertschätzende Teamarbeit, flache Hierarchien und eine offene Kommunikation.
Dein Profil:
• Du verfügst über umfangreiche Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
• AHT und Onecall Solution sind für dich keine Fremdwörter
• Kompetent und effizient unterstützt du unsere Kunden rund um das Thema Online- und Telefonbanking
• Routiniert arbeitest du im Umgang mit dem PC und unseren Softwareanwendungen
• Komplexe Sachverhalte kannst du unseren Kunden verständlich vermitteln
• Auch in stressigen Situationen bleibst du gelassen im Dialog und hast dabei unseren Qualitätsanspruch fest im Blick
• Zuverlässig und motiviert im Team zu arbeiten ist genau dein Ding
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Deine Benefits:
• Wir bieten dir eine unbefristete Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Du erhältst ein Fixgehalt, zusätzliche vermögenswirksame Leistungen und ein ermäßigtes VRR-Firmenticket
• Du erlebst bei uns eine umfangreiche Einarbeitung mit Schulungen und „training on the job“ für einen Top Start in deinen neuen Job
• Bei uns gilt einer für alle und alle für einen, Kollegenzusammenhalt wird bei uns groß geschrieben
• Wir wissen, dass Arbeit nicht alles ist und legen großen Wert auf eine Work-Life-Balance (z.B. durch flexible Arbeitszeiten, frei planbare Pausen und verschiedene Sportangebote)
• Ein moderner und zentral gelegener Arbeitsplatz direkt am Duisburger Hauptbahnhof runden das Gesamtpaket ab
Klingt spannend? Ist es auch! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Wenn du noch Fragen hast, ruf uns unter 0203/ 3047-2352 an oder informiere dich hier: Jobs.commerzdirektservice.de
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
- Bewerberalter
- ab 18 Jahre
- Einsatzort/e
- Duisburg
Duisburg
Nordrhein-Westfalen
- Start/Zeitraum
- ab sofort
- Auftraggeber
- Commerz Direktservice GmbH