Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound im Bereich Multimedia

Jobbeschreibung
Wir suchen für unseren Standort in Brühl

Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound im Bereich Multimedia und vernetzte Dienste

Für unser Service-Center in Brühl suchen wir für einen namhaften Automobilhersteller zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen freundlichen und motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound.

Ihre Aufgaben:
• Sie leisten First-Level-Support bei Fragestellungen rund um das Thema Multimedia und vernetzte Dienste
• Sie bearbeiten telefonisch und schriftlich eingehende Anfragen zur Onlineanbindung von Fahrzeugen (u.a. Navigationsdienste, Software-Updates, Fahrzeug-Online-Anbindung)
• Sie beraten die Kunden zur korrekten Bedienung von Geräten und Systemen
• Mit Ihrer verbindlichen und freundlichen Art tragen Sie zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei
• Sie stellen die sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten in unserem Ticketsystem sicher

Ihr Profil:
• Sie sind sicher im Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
• Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und haben Freude am Kundenkontakt
• Das schnelle Einarbeiten in neue Themengebiete und Ihre Technik-Affinität gehören zu Ihren Stärken
• Sachverhalte auf den Punkt zu bringen und verständlich zu erklären fällt Ihnen leicht
• Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren (mündl. / schriftl.)
Wir bieten Ihnen:
• Ein monatliches Festgehalt
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht)
• Gute Erreichbarkeit mit dem Pkw oder den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein gutes Betriebsklima

WIR ÜBER UNS:
Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden.
Als Kundenberater bei Majorel sind Sie unser Sprachrohr zum Kunden und begeistern täglich Menschen auf der ganzen Welt durch persönlichen und effizienten Service.
Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Unsere mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland sind unser Fundament und unser wichtigstes Kapital. Werden Sie Teil unseres Teams.
Majorel. Driven to go further.
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Brühl
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Start/Zeitraum
ab sofort
Art der Beschäftigung
Festanstellung (Vollzeit)

Dieses Angebot ist leider am 08.03.2021 abgelaufen. Aktuelle Jobs gibt es hier.

Ansprechpartner
Frau Franziska Wirth